Jasny proces od pierwszej rozmowy.
Klient wie, co robimy, dlaczego i jaki będzie kolejny krok.
Rozmowa
Poznanie firmy i środowiska.
Zakres
Ustalenie granic, wyceny i zasad.
Analiza
Prace techniczne i organizacyjne.
Raport
Ryzyka i priorytety.
Wdrożenie
Realizacja zmian i weryfikacja.
Bezpieczny sposób współpracy.
Przed rozpoczęciem prac uzgadniamy zakres, osoby kontaktowe oraz dostęp niezbędny do wykonania zadania. Formularz kontaktowy nie służy do przesyłania haseł, kluczy ani konfiguracji zawierających dane poufne.
Jeżeli analiza wymaga dostępu administracyjnego, sposób jego przekazania ustalamy oddzielnie. Preferujemy konta czasowe i zakres uprawnień ograniczony do danego zadania. Po zakończeniu prac przekazujemy listę wykorzystanych dostępów, aby klient mógł je zweryfikować lub wycofać.
Najpierw ustalamy potrzeby i bezpieczny zakres.
W pierwszej wiadomości wystarczy opisać firmę, środowisko i problem — bez danych dostępowych.